Тайный Покупатель

Вы уверены в своем магазине как владелец или управляющий и работа персонала Вас полностью устраивает? Но что думают покупатели о сервисе и сотрудниках заведения?

Обратившись к услугам тайного покупателя, можно увидеть уровень сервиса и проанализировать поведение персонала глазами потребителя.

ПРЕИМУЩЕСТВА УСЛУГИ

Таинственный покупатель – это аудиторская BTL-услуга, которая позволит:

  • Комплексно оценить слабые стороны Вашего бизнеса;
  • Увидеть мнение потребителей о работе заведения;
  • Проанализировать уровень сервиса;
  • Сравнить работу свою и конкурентов;
  • Выяснить существующие проблемы.

КАК РАБОТАЕТ

Рекламное агентство «Мега Имидж» предоставит услуги независимого таинственного покупателя. Мы протестируем работу отдела специально обученными людьми, которые выступят в роли обычных прохожих по таким критериям:

  • Дисциплина;
  • Внешний вид сотрудников;
  • Этика поведения;
  • Навыки работы с покупателем, скорость обслуживания;
  • Знание продукции;
  • Соответствие помещения стандартам;
  • Наличие промо-материалов.

Увидев реальную картину, Вы сможете быстро исправить негативные моменты, эффективнее работать, планировать новые мероприятия, маркетинговые действия и этим улучшить репутацию заведения и поднять продажи до 30%.

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ

[]
1 Step 1
Имя
Телефон
Комментарий
0 /
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right